ارسال و حمل‌ونقل

تلاش ما این است که سفارش‌های شما را سریع، امن و با شفافیت کامل به دستتان برسانیم.

روش‌های ارسال

پردازش سفارش

• سفارش‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پردازش می‌شوند.
• پس از ارسال، ایمیل تأیید و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
• سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در نخستین روز کاری پردازش می‌شوند.

رهگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، می‌توانید از طریق پنل کاربری یا لینکی که در ایمیل ارسال برای شما فرستاده می‌شود، روند تحویل را پیگیری کنید.

سفارش از چند برند

فستیوال در میزبان برندهای مستقل متعددی است. اگر از چند برند خرید کنید، ممکن است اقلام در بسته‌های جداگانه و با فاصله‌ی زمانی اندک به دستتان برسد.

تأخیرها

با وجود تمام تلاش‌ها، ممکن است گاهی به‌دلیل تقاضای بالا، شرایط جوی یا مسائل مربوط به شرکت پست، تأخیر رخ دهد. در این صورت شما را در جریان قرار می‌دهیم.